Conditions Générales

Le site GoodWorker est exploité par la société AB-Arts SRL, enregistrée en Belgique.

Numéro d'entreprise (BCE) : 0848.056.647

TVA : BE0848056647

Email : support@goodworker.be

En passant commande sur le site GoodWorker, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues via le site, sauf accord écrit contraire entre les parties.

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures (couleur, texture) peuvent exister entre les photos et les produits livrés.

Les prix sont indiqués en euros et hors TVA, sauf mention contraire. La TVA applicable et les frais de livraison éventuels sont précisés lors de la commande.

AB-Arts SRL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme du client. AB-Arts SRL se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de motif légitime : problème de stock, suspicion de fraude, erreur de prix manifeste, etc.

Une confirmation de commande est envoyée par email au client dès la validation de celle-ci.

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site lors du processus de commande.

En cas de défaut de paiement, AB-Arts SRL se réserve le droit de suspendre toute livraison en cours et d'annuler les commandes non réglées.

Les livraisons sont effectuées principalement en Belgique. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du transporteur.

AB-Arts SRL ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances de force majeure.

Le client est tenu de vérifier l'état des produits à la réception et de signaler toute anomalie dans les 48 heures suivant la livraison.

Conformément à la législation belge et européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à support@goodworker.be en indiquant sa volonté de se rétracter et en précisant son numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non portés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles 1649bis à 1649octies du Code civil belge) et de la garantie des vices cachés.

En cas de défaut de conformité constaté dans les 2 ans suivant la livraison, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente.

AB-Arts SRL s'engage à fournir des produits conformes à leur description. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation inappropriée des produits, de négligence dans leur entretien, ou d'usure normale.

La responsabilité d'AB-Arts SRL est limitée au montant de la commande concernée.

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus d'informations, consultez notre page Politique de Confidentialité.

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Brabant wallon (Belgique) seront seuls compétents.

Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/